Politique de confidentialité
Collecte lors de l’inscription
Lors de l’inscription, nous collectons des informations permettant de créer et sécuriser votre compte, comme un identifiant, un e-mail et des informations de profil liées à vos achats.
Collecte lors du paiement
Au moment du paiement, les informations sensibles de carte bancaire sont gérées par un prestataire de paiement sécurisé. Nous ne stockons pas le numéro complet de carte ni le cryptogramme sur nos serveurs.
Références de transaction
Nous conservons des références de transaction (identifiant, statut, montant) afin de gérer les confirmations, les remboursements, les annulations et la résolution de litiges.
Protection des informations de contact
Les e-mails, adresses et numéros de téléphone (si fournis) sont utilisés pour l’exécution de la commande. L’accès est restreint, les transmissions sont chiffrées, et des contrôles de sécurité limitent les risques d’accès non autorisé.
Mesures anti-fraude
Nous pouvons utiliser des systèmes automatisés pour détecter des comportements anormaux (multiples tentatives, incohérences) et bloquer des transactions suspectes afin de protéger les clients.
Partenaires de livraison
Les transporteurs reçoivent des informations nécessaires à la livraison. Nous évitons le partage d’informations non pertinentes et limitons les données aux besoins d’expédition.
Hébergement et sécurité
Le site est hébergé sur des infrastructures sécurisées. Nous appliquons des mesures telles que pare-feu, segmentation, surveillance, et contrôles d’accès pour protéger les informations.
Cookies
Les cookies essentiels assurent l’ajout au panier, la connexion et la prévention des erreurs de session. Les cookies non essentiels dépendent de vos choix et peuvent être gérés via le navigateur.
Conservation
Les informations liées aux commandes sont conservées conformément aux obligations légales et aux besoins de gestion (retours, garanties). Les données techniques sont conservées pour une durée limitée.
Droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou l’opposition, selon les lois applicables. Une vérification peut être demandée pour sécuriser le traitement des demandes.